chính sách đổi trả của katphone về các hàng bị lỗi iPhone 17

Khi khách hàng mua điện thoại chính hãng tại Katphone, sẽ được hưởng chính sách bảo hành uy tín từ 12 đến 24 tháng, tùy theo từng thương hiệu như Samsung, Apple, Xiaomi, Oppo và nhiều hãng khác. Đây là bảo hành chính hãng, nghĩa là sản phẩm sẽ được kiểm tra, sửa chữa hoặc thay thế linh kiện trực tiếp tại các trung tâm bảo hành ủy quyền, đảm bảo chất lượng và độ bền lâu dài cho thiết bị.

Bên cạnh đó, Katphone áp dụng chính sách đổi trả điện thoại trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất. Quy trình đổi trả được thực hiện minh bạch, nhanh chóng, không rườm rà, giúp khách hàng hoàn toàn yên tâm khi mua sắm.

Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua điện thoại chính hãng an toàn, rõ ràng và chuyên nghiệp, với đầy đủ quyền lợi bảo hành – đổi trả – hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng

Điện thoại này có bảo hành chính hãng bao lâu và chính sách đổi trả như thế nào?

Khi mua điện thoại chính hãng tại cửa hàng, khách hàng sẽ được hưởng chế độ bảo hành từ 12 đến 24 tháng tùy theo từng thương hiệu như Samsung, Apple, Xiaomi, Oppo… Đây là chính sách bảo hành chính hãng, nghĩa là sản phẩm sẽ được kiểm tra và sửa chữa trực tiếp tại các trung tâm bảo hành ủy quyền. Điều này giúp khách hàng yên tâm tuyệt đối về chất lượng dịch vụ và độ bền của sản phẩm.

Ngoài ra, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất. Quy trình đổi trả minh bạch, nhanh chóng, không gây phiền hà cho khách hàng. Đây là cam kết nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm an toàn, đảm bảo quyền lợi lâu dài.

Các chương trình khuyến mãi và dịch vụ đi kèm

Chương trình giảm giá theo mùa: Vào các dịp lễ lớn như Tết, Black Friday, Noel, khách hàng sẽ nhận được ưu đãi giảm giá trực tiếp từ 5% đến 30% cho nhiều dòng điện thoại.
Trả góp 0% lãi suất: Hỗ trợ khách hàng mua điện thoại cao cấp mà không cần trả toàn bộ chi phí ngay.
Thu cũ đổi mới: Khách hàng có thể mang điện thoại cũ đến đổi lấy điện thoại mới với mức giá ưu đãi, giúp tiết kiệm chi phí và nâng cấp thiết bị dễ dàng.
Dịch vụ bảo dưỡng miễn phí: Kiểm tra máy, vệ sinh thiết bị, cập nhật phần mềm miễn phí trong suốt thời gian bảo hành.
Voucher giảm giá cho lần mua tiếp theo: Tặng kèm phiếu giảm giá để khuyến khích khách hàng quay lại mua sắm.
Hỗ trợ trực tuyến 24/7: Giải đáp thắc mắc về bảo hành, đổi trả, và các chương trình khuyến mãi qua hotline hoặc chat trực tuyến.
Giao hàng nhanh toàn quốc: Cam kết giao hàng trong vòng 2–3 ngày, miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ mức giá nhất định.
Quà tặng kèm theo sản phẩm: Tặng ốp lưng, kính cường lực, tai nghe hoặc sạc nhanh khi mua điện thoại trong các chương trình khuyến mãi đặc biệt.

Với chính sách bảo hành rõ ràng, quy trình đổi trả minh bạch và nhiều chương trình ưu đãi đi kèm, khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm khi lựa chọn mua sắm tại cửa hàng.

Chính sách bảo mật & dữ liệu khách hàng

Cam kết thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật tuyệt đối.
Không chia sẻ dữ liệu mua hàng cho bên thứ ba.
Hệ thống thanh toán an toàn, hỗ trợ nhiều phương thức như thẻ tín dụng, ví điện tử, chuyển khoản.

Chính sách giao hàng và vận chuyển

Giao hàng nhanh toàn quốc, miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ mức giá nhất định.
Hỗ trợ kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.
Có dịch vụ giao hàng hỏa tốc trong nội thành.

Chính sách hậu mãi và chăm sóc khách hàng

Tổng đài và chat trực tuyến hỗ trợ 24/7.
Dịch vụ bảo dưỡng, vệ sinh máy miễn phí định kỳ.
Hướng dẫn sử dụng, cập nhật phần mềm và hỗ trợ kỹ thuật tận nơi.

Chương trình khách hàng thân thiết

Tích điểm cho mỗi lần mua hàng, đổi điểm lấy quà hoặc giảm giá cho sản phẩm tiếp theo.
Ưu đãi đặc biệt cho khách hàng VIP (giảm giá riêng, quà tặng độc quyền).
Thông báo sớm về các chương trình khuyến mãi và sản phẩm mới. Iphone 17